Αν έχουμε συχνές αποσυνδέσεις στο ίντερνετ, μπορούμε να ελέγξουμε διάφορα σημεία στο ρούτερ και την εγκατάσταση του δικτύου μας, για πιθανά προβλήματα.
Είναι γεγονός ότι, όταν έχουμε αποσυνδέσεις, τις περισσότερες φορές καλούμε αμέσως στο τεχνικό τμήμα του παρόχου μας. Ωστόσο αυτό μπορεί να είναι χρονοβόρο και το πρόβλημα να είναι πιο απλό από αυτό που νομίζουμε. Παρακάτω θα δούμε μια λίστα με βήματα που μπορούμε να ακολουθήσουμε για να αποφύγουμε την αναμονή και τις ώρες (ίσως και ημέρες) αναμονής για την επίλυση του τεχνικού προβλήματος που εμφανίστηκε ξαφνικά.

Λίστα με όλες τι πιθανές αιτίες, πριν καλέσουμε στο τεχνικό τμήμα του παρόχου μας, ώστε να επιλύσουμε άμεσα το πρόβλημά του διαδικτύου στο σπίτι μας:
- Έλεγχος σύνδεσης και καλωδίων:
- Επανεκκίνηση του ρούτερ – Απενεργοποιούμε το ρούτερ για 30 δευτερόλεπτα και το ανοίγουμε ξανά.
- Έλεγχος καλωδίων – Κοιτάμε αν είναι καλά κουμπωμένα, ειδικά το καλώδιο από τον πάροχο (DSL / Fiber).
- Αλλαγή καλωδίου – Δοκιμάζουμε άλλο Ethernet καλώδιο για να αποκλείσουμε βλάβη στο υπάρχον.
- Έλεγχος θύρας και σύνδεσης στον πάροχο:
- Δοκιμάζουμε άλλη θύρα LAN – Αν χρησιμοποιούμε ενσύρματη σύνδεση, δοκιμάζουμε άλλη θύρα του ρούτερ.
- Κοιτάμε αν υπάρχει βλάβη από τον πάροχο – Δοκιμάζουμε να μπούμε στη σελίδα του παρόχου ή τους καλούμε στο τηλέφωνο.
- Έλεγχος ισχύος και θερμοκρασίας του ρούτερ:
- Το ρούτερ δεν πρέπει να το έχουμε κοντά σε πηγές θερμότητας – Αν το ρούτερ ζεσταίνεται υπερβολικά, μπορεί να αποσυνδέεται.
- Δοκιμάζουμε άλλο τροφοδοτικό (αν υπάρχει εφεδρικό) – Ίσως το υπάρχον τροφοδοτικό να έχει πρόβλημα.
- Wi-Fi και παρεμβολές
- Αλλαγή καναλιού Wi-Fi – Αν υπάρχουν πολλές συσκευές στο ίδιο κανάλι, μπορεί να έχουμε παρεμβολές.
- Δοκιμάζουμε σύνδεση με καλώδιο Ethernet – Αν έχουμε σταθερή σύνδεση με καλώδιο αλλά όχι με Wi-Fi, τότε το πρόβλημα είναι στο Wi-Fi.
- Παρατηρούμε αν υπάρχουν ηλεκτρονικές συσκευές κοντά – Φούρνοι μικροκυμάτων, Bluetooth συσκευές, ακόμα και γειτονικά δίκτυα, μπορεί να επηρεάζουν το Wi-Fi.
- Έλεγχος υγρασίας και επαφών
- Κοιτάμε αν το καλώδιο του τηλεφώνου ή της οπτικής ίνας έχει σημάδια υγρασίας – Αν το καλώδιο βρίσκεται σε εξωτερικό χώρο, κοιτάμε μήπως έχει βραχεί ή φθαρεί.
- Έλεγχος πρίζας τηλεφώνου / οπτικής ίνας – Ανοίγουμε την πρίζα (εννοείται με προσοχή) και κοιτάμε αν υπάρχουν οξειδώσεις.
- Ρύθμιση και ενημέρωση του ρούτερ
- Ελέγχουμε αν το firmware είναι ενημερωμένο – Μπαίνουμε στο μενού του ρούτερ και κοιτάμε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.
- Απενεργοποιούμε προσωρινά το QoS ή άλλες βαριές ρυθμίσεις – Σε μερικές περιπτώσεις, η ρύθμιση QoS μπορεί να προκαλεί αποσυνδέσεις.
- Ρυθμίζουμε τους DNS χειροκίνητα (Google DNS ή Cloudflare) – Μερικές φορές, ο πάροχος έχει προβλήματα με τους DNS servers. Δοκίμαζουμε:
- Google DNS: 8.8.8.8 και 8.8.4.4
- Cloudflare DNS: 1.1.1.1 και 1.0.0.1
Αν μετά από αυτά τα βήματα εξακολουθούμε να έχουμε προβλήματα, δοκιμάζουμε να συνδέσουμε άλλο ρούτερ (αν υπάρχει εφεδρικό ή αν μπορούμε να βρούμε άλλο από κάποιον φίλο). Αν τα προβλήματα επιμένουν, επικοινωνούμε με τον πάροχό μας.

Βασίλης Μαθιουδάκης
bill.mathioudakis@gmail.com





