Με εγκύκλιο που εξέδωσε το Υπουργείο Υγείας οι φορείς ύδρευσης ΔΕΥΑ  πρέπει να προσφέρουν στους καταναλωτές επικαιροποιημένες πληροφορίες για το νερό ανθρώπινης κατανάλωσης, σε εφαρμογή των διατάξεων του αρ.17 της Δ1(δ)/Γ.Π. οικ. 27829/15.5.2023 ΚΥΑ.

Αναφέρεται συγκεκριμένα στην εγκύκλιο ότι οι υπεύθυνοι φορείς ύδρευσης υποχρεούνται να διαθέτουν στους καταναλωτές επαρκείς, επικαιροποιημένες πληροφορίες, τηρουμένης παράλληλα της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας των δεδομένων.

Οι υπεύθυνοι φορείς ύδρευσης διασφαλίζουν ότι όλα τα άτομα στα οποία παρέχεται νερό ανθρώπινης κατανάλωσης, λαμβάνουν τις ακόλουθες πληροφορίες τακτικά, και τουλάχιστον μια φορά ανά έτος, χωρίς να χρειαστεί να τις ζητήσουν και στην καταλληλότερη και πλέον προσβάσιμη μορφή, π.χ. μαζί με το λογαριασμό τους ή με ψηφιακά μέσα, όπως έξυπνες εφαρμογές: ί. Πληροφορίες σχετικά με την ποιότητα του νερού ανθρώπινης κατανάλωσης (μικροβιολογικές και χημικές παράμετροι) περιλαμβανομένων των ενδεικτικών παραμέτρων.

Την τιμή του παρεχόμενου νερού ανθρώπινης κατανάλωσης, ανά λίτρο και ανά κυβικό μέτρο.

Τον όγκο του νερού που καταναλώνεται από το νοικοκυριό, τουλάχιστον ανά έτος ή ανά περίοδο τιμολόγησης, μαζί με τις ετήσιες τάσεις για την κατανάλωση των νοικοκυριών, εφόσον είναι τεχνικά εφικτό και μόνο αν οι πληροφορίες αυτές είναι διαθέσιμες στον φορέα ύδρευσης.

Τα πλέον πρόσφατα αποτελέσματα παρακολούθησης για τις παραμέτρους :

Α (μικροβιολογικές παράμετροι),

 Β (χημικές παράμετροι), και

Γ (ενδεικτικές παράμετροι)

συμπεριλαμβανομένης της συχνότητας παρακολούθησης, μαζί με την παραμετρική τιμή που καθορίζεται σύμφωνα με το άρθρο 5 (Ποιοτικές προδιαγραφές).

Τα αποτελέσματα παρακολούθησης δεν θα είναι παλαιότερα του ενός έτους.

Επισημαίνεται ότι οι καταναλωτές, κατόπιν αιτιολογημένου αιτήματος αποκτούν πρόσβαση σε ιστορικά δεδομένα για πληροφορίες που αφορούν τα αναφερόμενα στις ανωτέρω, εφόσον είναι διαθέσιμα, σε χρονικό βάθος έως 10 ετών.